Introdução
O Frente de Caixa é o módulo do sistema Syspan responsável pelas operações de vendas diretas no ponto de venda (PDV). Nele são registradas todas as vendas ao cliente, emitidos cupons fiscais (NFC-e/S@T/ECF) e controlados valores de caixa (vantagens em dinheiro, cartão etc.). Uma frente de caixa eficiente torna os processos internos mais práticos e controlados, integrando estoque, financeiro e clientes em tempo real. De fato, com um sistema de PDV ágil é possível agilizar a leitura de código de barras e a impressão do cupom fiscal, otimizando o atendimento e minimizando filas. A solução Syspan é fácil de usar e homologada para TEF (pagamento com cartão), oferecendo ainda controle efetivo de vendas a prazo e suporte contínuo. Dessa forma, o Frente de Caixa é fundamental para simplificar as vendas e garantir que todas as transações sejam registradas corretamente.
1. Abertura do Frente de Caixa
Figura 1: Tela inicial do módulo Frente de Caixa do Syspan.
Ao acessar o Frente de Caixa, surge a tela principal mostrada na Figura 1. Nela aparecem campos de identificação como empresa ativa, PDV (ponto de venda), terminal e operador (usuário) logado. Na área central exibe-se o cupom atual (inicialmente vazio) e o valor total do caixa. Na parte inferior vê-se uma barra de atalhos com as principais funções do sistema – por exemplo, F2 para abrir um novo cupom de venda e F6 para fechar a venda. Antes de iniciar as vendas, verifique o valor inicial de caixa informado (caso precise registrar um saldo inicial ou ajuste). Com esses dados conferidos, pressione F2 ou o botão indicado para criar um novo cupom e dar início ao atendimento de venda.
2. Lançamento de itens e cancelamento
Figura 2: Lista de itens lançados no cupom de venda (em destaque, um item cancelado).
Com o cupom aberto, lance os produtos um a um. Para isso, digite o código de barras (ou o código interno) do produto e pressione Enter; o item aparecerá na lista acima, mostrando descrição, quantidade, preço unitário e subtotal. Você pode ajustar a quantidade diretamente no campo Qtd ou lançando novamente o mesmo produto. Observe que o valor total do cupom é atualizado automaticamente conforme os itens são incluídos. Para cancelar um item lançado por engano, selecione-o na lista e pressione F4 – Cancelar Item. O produto selecionado será riscado como “Cancelado” (conforme ilustra a figura) e seu valor será removido do total da venda, garantindo que somente os itens corretos sejam cobrados.
3. Consulta por descrição
Figura 3: Busca de produto pelo nome na tela de Consulta de Itens.
Para facilitar lançamentos sem o código do produto, use a consulta por descrição. Pressione a tecla V (Venda por Descrição) e abrirá a janela “Consulta de Itens” (Figura 3). No campo Descrição, digite parte do nome ou descrição do produto e clique em Pesquisar; o sistema listará todos os itens correspondentes cadastrados. Selecione o produto correto na lista e confirme (por exemplo, pressionando Enter ou o botão “Lançar” mostrado). O produto selecionado será adicionado ao cupom, como se tivesse sido digitado diretamente. Esse recurso agiliza a busca, evitando digitar códigos completos, especialmente em produtos com nomes conhecidos.
4. Funções adicionais
Figura 4: Tela “Mais Funções” com comandos avançados do Frente de Caixa.
Além dos comandos de venda, o sistema dispõe de funções extras acessíveis na tela “Mais Funções” (Figura 4) ou por atalhos de teclado. Entre as opções mais úteis estão:
ALT+C: Consultar saldo do cliente (exibe pendências ou créditos do cliente vinculado).
CTRL+C: Informar ou alterar o cliente do cupom (útil para vendas a prazo ou fidelidade).
D: Aplicar desconto no total do cupom (use antes de fechar a venda para descontar valor).
S: Sangria/Suprimento (registrar retirada ou entrada de dinheiro no caixa sem venda).
F8: Multiplicar item (incrementa rapidamente a quantidade do item selecionado).
F10: Abrir gaveta de caixa (abre a gaveta sem finalizar a venda, útil para dar troco).
ALT+R: Relatório resumo de vendas (gera um relatório de vendas do dia/caixa aberto).
F12: Consultar preço (pesquisa o preço atual de um produto no estoque).
ALT+A: Aplicar acréscimo no total do cupom (cobrar acréscimo no valor total).
Essas funções facilitam tarefas comuns de caixa: por exemplo, fazer sangrias regulares para guardar dinheiro no cofre ou aplicar descontos e acréscimos em lotes de produtos. Explore os atalhos disponíveis para ganhar agilidade no dia a dia de vendas.
5. Fechamento da venda
Figura 5: Tela de pagamento do cupom após pressionar F6 (Fechar Venda).
Quando todos os itens estiverem lançados, pressione F6 – Fechar Venda. O sistema exibirá a tela de pagamento mostrada na Figura 5. Nela aparece o valor total da venda (que já inclui impostos e eventuais descontos). Selecione a forma de pagamento (dinheiro, débito, crédito, etc.) conforme o caso. Em seguida, informe o valor pago pelo cliente no campo indicado. O sistema preenche automaticamente o total recebido e calcula o troco. Vale lembrar que o sistema realiza todos os cálculos (impostos, descontos e troco) de forma instantânea, evitando erros aritméticos e agilizando o processo de pagamento. Verifique então o valor do troco exibido (se houver) e confirme a operação (tecla de confirmação indicada, normalmente F6 no campo de pagamento).
6. Tela final de confirmação e troco
Figura 6: Tela final com resumo do cupom e cálculo do troco. Após confirmar o pagamento, surgirá a tela final de confirmação (Figura 6).
Nela aparece o troco a ser dado ao cliente (por exemplo, “Troco: R$ 0,05”) e opções finais de operação. Em geral, pressione F6 para concluir de fato a venda e gerar o documento fiscal (caso tenha NFC-e/S@T ou ECF configurado). Pronto: a venda estará registrada no sistema e você poderá entregar o cupom fiscal ao cliente.
Dicas e atalhos
F2: Abrir novo cupom de venda.
F4: Cancelar o item selecionado no cupom.
F5: Cancelar todo o cupom de venda (limpa a lista).
F6: Fechar a venda (abre a tela de pagamento).
F8: Multiplicar o item selecionado (aumenta quantidade).
F10: Abrir gaveta do caixa sem finalizar venda.
F12: Consultar preço de um item no estoque.
V: Venda por descrição (pesquisa de produto por nome).
H: Troca do item selecionado no cupom (substitui por outro).
N: Aplica desconto no item selecionado.
J: Aplica desconto na venda (pode ser usado como desconto de crédito).
D: Desconto no total do cupom (deve ser usado antes de fechar com F6).
ALT+C: Consultar saldo do cliente.
CTRL+C: Informar/alterar cliente do cupom.
ALT+R: Resumo de Vendas do dia.
ALT+A: Acréscimo no total do cupom.
S: Sangria/Suprimento (retira ou adiciona dinheiro no caixa).
ESC: Cancelar operação atual ou sair da tela.
Esses atalhos agilizam o uso diário do Frente de Caixa. Use-os para não precisar navegar pelos menus: basta pressionar a tecla desejada.
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Considerações finais
O Frente de Caixa é a última etapa do processo de venda, sendo crucial para o controle financeiro da loja. Usá-lo corretamente garante que todas as vendas sejam registradas e que o caixa bata ao final do dia. Com a frente de caixa bem configurada, você evita filas e confusões no atendimento e oferece uma boa experiência de compra ao cliente. Em caso de dúvidas sobre qualquer etapa, lembre-se de que a Syspan oferece suporte online especializado. Você pode acessar o portal de ajuda da Syspan ou entrar em contato com nosso time de suporte técnico para obter orientação adicional. Assim, fica mais fácil tirar proveito completo do módulo Frente de Caixa e manter suas vendas e seu caixa sempre em ordem.